商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。

商品の品質管理及び検品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損及び初期不良などの場合、またはご注文と異なる場合は、お受け取り後14日間以内にご連絡下さい。
当店送料負担にて迅速に返品・交換のご対応をさせていただきます。

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心がけておりますが、撮影状況、パソコン画面、ブラウザの環境などにより若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。
※在庫が売り切れなどで代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんがご返金でご容赦いただく場合もございます。

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【対応可能期間】：商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

【返品額】：商品代金全額

【返品送料】：店舗負担

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】：商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】：店舗負担

【再送料】：店舗負担
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・平日１２時以前にご注文　→　当日１２時までにご連絡ください。
・休業日にご注文　→　翌営業日１２時までにご連絡ください。
・１２時以降にご注文の場合、翌営業日１２時までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。

【返金額】：お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

【その他】：記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換は原則お受け致しかねますが、やむを得ない場合は商品お届け後7日以内に、返品可否のご相談をご連絡下さいますようお願い致します。
なお、その場合に発生する返品送料及び費用についてはお客様のご負担とさせていただきます。

但し下記事項にあてはまる場合は返品をお受けする事ができませんのでご注意ください。
・お届け後、8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた（一度開封された）商品
・お客様が破損及び汚損された商品・商品の箱、説明書等を破損/汚損/紛失/破棄された商品
・お客様が加工された商品
・止むを得なく指定日に到着しなかった商品。（※道路状況、悪天候、災害地変等による商品の遅延の場合）
・お客様の都合による理由（例：色が気に入らない、思っていたデザイン／色が違うなど）

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】：未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】：お客様負担

【再送料】：店舗負担
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■電話番号：03-6455-3747

■メールアドレス：info@shizenshop.com

〒201-0003
東京都狛江市和泉本町1-30-1 OZ-2 B1F　株式会社Ｃubic内
カラダノミライ自然通販 返品係 宛て

■電話番号：03-6455-3747

■FAX番号：03-6800-5502

通常、ご注文日から1営業日以内に出荷します。（一部前払い決済を除く）
ご注文の混雑時など、状況によっては前後しますことご注意ください。

※土日祝は休業しております

【出荷日】：営業日12時までのご注文は、当日発送いたします。
※12時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。

基本的に送料無料商品がほとんどですので、宅配便を使う物以外はメール便での対応とさせて頂いております。

メール便での配送の場合、配送事故なども予想されます。
発送完了メールを受信して１週間経っても商品がお手もとに届かない場合は、御一報下さい。

【納品書の廃止について】：納品書はエコ活動の一環として廃止させて頂きました。
注文情報の確認などはweb上でご確認下さいませ。

【簡易包装について】：パッケージにつきましては、御客様にお求め安い価格でご提供させて頂くため、余計なパッケージなどを控えております。

ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます

【業者】： ヤマト運輸

【お届けの方法】：お届け先住所の郵便受け（ポスト）に配達されます。
配達日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。
（※郵便受けに入らない場合は持ち戻されます）

【お届けまでの日数】：発送日のおよそ３～５日後に配達されます。
商品の到着まで最大で１週間かかる場合がございます。
商品の到着日は確約できかねますのでご了承ください。

【追跡はできません】：追跡番号のない配送方法となります。

【代金引換について】：DM便配送の商品は代金引換決済をお受けできません。

【複数商品の注文について】：ご注文内容によって「追跡可能メール便」または「宅配便」でお送りすることがございます。
※配送方法は、商品・地域によって、当店の最適判断となります。

【業者】：ヤマト運輸

【配送サービス名】：ネコポス下記の配送方法を使用する場合もございます。
・日本郵便「クリックポスト」
・日本郵便「ゆうパケット」
（※配送会社の指定はお受けできません）

【お届けの方法】：お届け先住所の郵便受け（ポスト）に配達されます。
配達日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。
（※郵便受けに入らない場合は持ち戻されます）

【お届けまでの日数】：発送日のおよそ１～２日後に配達されます。
お届け先が遠方の場合は、さらに数日要することがございます。商品の到着日は確約できかねますのでご了承ください。

【追跡サービス】：発送日のご案内メールにて追跡番号をお送りします。お役立ていただけると幸いです。

【代金引換について】：ネコポス配送の商品は代金引換決済をお受けできません。

【複数商品の注文について】：ご注文内容によって、宅配便でお送りすることがございます。
※配送方法は、商品・地域によって、当店の最適判断となります。

【送料料金表】：全国一律料金　0円
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【業者】：日本郵便

【配送サービス名】：ゆうメール

【お届けの方法】：お届け先住所の郵便受け（ポスト）に配達されます。
配達日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。
（※郵便受けに入らない場合は持ち戻されます）

【お届けまでの日数】：発送日のおよそ３～５日後に配達されます。
商品の到着まで最大で１週間かかる場合がございます。商品の到着日は確約できかねますのでご了承ください。

【追跡はできません】：追跡番号のない配送方法となります。

【代金引換について】：ゆうメール配送の商品は代金引換決済をお受けできません。

【複数商品の注文について】：ご注文内容によって「追跡可能メール便」または「宅配便」でお送りすることがございます。
※配送方法は、商品・地域によって、当店の最適判断となります。

【送料料金表】：全国一律料金　0円
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【業者】：日本郵便
【配送サービス名】：ゆうパケット

下記の配送方法を使用する場合もございます。
・日本郵便「クリックポスト」
・ヤマト運輸「ネコポス」（※配送会社の指定はお受けできません）

【お届けの方法】：お届け先住所の郵便受け（ポスト）に配達されます。配達日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。（※郵便受けに入らない場合は持ち戻されます）

【お届けまでの日数】：発送日のおよそ１～２日後に配達されます。お届け先が遠方の場合は、さらに数日要することがございます。商品の到着日は確約できかねますのでご了承ください。

【追跡サービス】：発送日のご案内メールにて追跡番号をお送りします。お役立ていただけると幸いです。

【代金引換について】：ゆうパケット配送の商品は代金引換決済をお受けできません。

【複数商品の注文について】：ご注文内容によって、宅配便でお送りすることがございます。
※配送方法は、商品・地域によって、当店の最適判断となります。

【送料料金表】：全国一律料金　0円
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【業者】： 佐川急便

【配送サービス名】：飛脚宅配便

【配達時間帯について】：お届け日時の指定ができます。
ご注文の際に「日付指定」にて、ご希望のお届け日・お届け時間を選択してください。
※配送時間指定：指定しない・午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・18時～21時
※19時～21時を指定される場合は、備考欄にご記入ください。
※最短のお届けをご希望の方は、日時指定なしでご注文下さい。

【離島・一部地域へのお届け】：お届け先によって、日本郵便「ゆうパック」で発送する場合がございます。
※配送方法は、商品や地域によって、当店の最適判断となります。

【代金引換について】：宅配便配送の商品は、代金引換でのお支払いが選択できます。
※クレジット決済は非対応となります

【送料料金表】：全国一律料金　0円
離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

お客様の長期不在により商品が差し戻された場合、往復の送料・手数料はお客様ご負担となります。

代金引換の商品を受け取り拒否された場合、往復の送料・手数料を合わせてご請求いたします。 お支払いいただけない場合は法的措置を取らせていただくか債権会社へ依頼させていただき、必ずご請求させていただきます。

【業者】： EMS

【商品発送のタイミング】:特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア/中国/香港/インドネシア/インド/韓国/マレーシア/ニュージーランド/フィリピン/シンガポール/タイ/台湾/アメリカ/ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。